はじめに

1. この利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社cloud（以下「弊社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するサービスの利用条件を定めるものです。
   当サイトを閲覧、購入などの利用を行うお客様（以下「ユーザー」といいます。）が利用する場合、または当サイトで商品またはサービスを購入する場合は、この規約に同意したものとみなされますので、本利用規約、プライバシーポリシーその他の規約の内容をすべてよくお読みください。

第1条　本規約の適用および変更

1. 本規約は当サイトの提供条件及びその利用に関し、弊社とユーザーとの間のサービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
   弊社は、ユーザーの事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。
   弊社は、本規約を変更した場合には、ユーザーに当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、ユーザーが当サイトを利用した場合または弊社の定める期間内に退会の手続きをとらなかった場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。

第2条　アカウント作成

1. 本規約に同意の上、所定の入会申し込みをされたお客様は、所定の登録手続き完了後にユーザーとしての資格を有します。
   アカウント作成の手続きはご本人が行ってください。
   代理による登録は一切認められません。
   弊社は、アカウント作成の申請者に、本規約違反によりアカウントの抹消処分を受けている場合や、アカウント作成の申請の際して虚偽の事項を届け出た場合、また、その可能性があると弊社が判断した場合、当該登録申請を承認いたしません。
   その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

第3条　ユーザーIDおよびパスワードの管理

1. ユーザーは、自己の責任において、ユーザー自身で設定したEメールアドレスおよびパスワードを管理するものとします。
   ユーザーは、いかなる場合にも、Eメールアドレスおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示することはできません。
   Eメールアドレスおよびパスワードの不適切な管理、使用上の過誤、第三者による使用のなどに起因する損害につき自ら責任を負うものとし、弊社は一切の責任を負いません。
   弊社は、Eメールアドレスおよびパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのEメールアドレスおよびパスワードを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

第4条　当サイトの提供の停止、アカウントの抹消

1. 弊社は、ユーザーが以下のいずれか一つでも該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部および一部の提供を停止または中断することができるものとします。
   1.本規約違反などにより、過去にアカウントの抹消処分を受けていることが判明した場合
   2.当サイトに関しる料金などの支払い債務の履行遅延その他の不履行があった場合
   3.反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力、関与する等反社会的勢力等との何らかの交流、関与を行っていると弊社が判断した場合。
   4.その他、弊社が本サービスの提供が困難と判断した場合。

第5条　サービスの変更、廃止

1. 弊社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。
   弊社は、かかる措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第6条　退会規約

1. ユーザーが退会を希望する場合には、ユーザー本人が弊社の指定する方法に従い退会申請を行うものとします。
   退会後も、ユーザー情報を保存する場合があります。

第7条　禁止事項及び賠償義務

1. ユーザーは利用に際して、弊社に対し、次の行為を行ってはならないものとします。
   1.アカウント作成の際に虚偽の申告をする行為
   2.Eメールアドレスおよびパスワードを不正に利用する行為
   3.当サイトにアクセスし、情報を改ざんしたり、当サイトに有害なコンピュータプログラムを送信するなどし、弊社の営業を妨害する行為
   4.弊社が取り扱う商品の知的所有権を侵害する行為
   5.弊社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
   6.パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
   7.青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為、またはそれらの恐れのある行為
   8.その他、この本規約に反する行為をすること

第8条　ユーザー情報の取扱い

1. 1.ユーザーの個人情報は、商品の販売等を本規約に従って適切に実施するため、プライバシーポリシー内において定めた利用目的の範囲で利用します。
   2.弊社は、原則としてユーザーの個人情報をユーザーに事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。
   3.弊社の権利、利益、名誉等の保護するために必要であると弊社が判断した場合
   4.ユーザー情報につきましては、弊社の「個人情報保護への取組み」に従い、弊社が管理します。弊社は、アカウント情報を、ユーザーへのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、弊社において利用することができるものとします。
   5.当サイトでは、ユーザーのブラウザを認識し、サービスの利便性を高めるため、またご利用状況の統計調査のため、クッキー、ウェブビーコン及び端末固定番号等を用いております。
   6.ユーザーの個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）を受け付けております。開示等の求めは、以下の個人情報苦情及び相談窓口までお問い合わせください。
   7.個人情報苦情及び相談窓口は、info@romantico-flower.jpまでお問い合わせください。

第9条　免責

1. 弊社の債務不履行責任は、弊社の故意または重過失によらない場合には免責されるものとします。
   弊社は、安定稼働のためのシステム定期保守及び緊急保守、火災・停電によるシステム障害、その他やむをえずシステム停止が必要と判断した場合、ユーザーへ予告なく停止できるものとします。
   通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他弊社のサービスに関してユーザーに生じた損害について、弊社は一切責任を負わないものとします。
   弊社は、弊社のウェブページ、サーバー、ドメインなどから送られるメール、コンテンツに、コンピューター・ウイルスなどの有害なものが含まれていないことを保証致しません。
   弊社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。
   
   [　商品等に関して　]
   弊社は、本サービスを通じて販売される商品等につき、その品質、材質、機能、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、及びこれらが問題となり生じた損害、損失、不利益等については、いかなる保証・負担も負わないものとします。
   弊社は、ユーザーが登録している連絡先、または商品購入時に指定された配達先に商品等を配送することにより、商品等の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。
   
   [　配送に関して　]
   弊社は、本サービスを通じて配送される商品につき、配送先によっては、ご指定していただいた時間にお届けできない場合がございます。
   弊社は、本サービスを通じて配送される商品につき、交通事情や交通事故・天候不良・天変地異・その他のやむを得ない事情により出荷配送時期の遅延、配送遅延が発生した場合、いかなる保証・負担も負わないものとします。
   また、委託している配送業者による配送遅延・配送ミス・過失による商品破損が起きた場合については委託している配送業者の運送約款の通りの対応を致します。
   佐川急便の運送約款（ https://www.sagawa-exp.co.jp/company/public/ ）

第10条　著作権について

1. 当サイトに表示されるすべての内容に関する著作権および商標権その他知的財産権は、弊社またはコンテンツ提供者に帰属し、また、個々のコンテンツの集合体としての本サービスに関する著作権および商標権その他知的財産権についても、弊社に帰属しており、日本の著作権法及び著作権に関する国際条約等によって保護されています。
   事前に弊社への承諾なく、複製、改変、及び第三者への頒布、販売、公表、有線放送等の行為を禁止します。
   当サイトの情報および無断転載が発覚した場合は、法的措置をとる場合があります。

第11条　本規約の変更・廃止

1. 弊社は、本規約の全部または一部を任意で変更・廃止できる権利を保有します。
   本規約の変更・廃止は、当該変更後の変更内容を弊社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。
   この場合、ユーザーは変更後の規約に従うものと致します。
   なお、本規約の一部の規定が無効であるなど、何らかの理由で適用できない場合は、その規定は可分であるとみなされ、それ以外の規定の有効性に影響を及ぼすことはありません。

第12条　商品の購入について

1. ユーザーは、当サイトを通じて商品を注文・購入することができます。
   商品の購入する場合、弊社が指定する方法に従って商品の注文・購入ができるものとします。
   ご注文に伴い、ユーザーに弊社から注文内容を確認する旨のメールがユーザーに送信した時点で、ユーザーと弊社の間に当該商品等に関する売買契約が成立します。
   サービス利用に関して不正行為や不適切な行為があった場合、弊社は売買契約について取り消し、解除などの適切な措置を取ることができます。
   本サービスによる商品は、沖縄県・離島に配送することはできません。

第13条　商品価格及び支払いについて

1. 本サイト上の表示価格は、すべて消費税などは含まれておりません。
   誤った価格情報がサイト上に表示されていた場合
   1.商品の希望小売価格が本サービスに表示されていた価格より低い場合は、その低いほうの価格で請求します。
   2.商品の希望小売価格が本サービスに表示されていた価格より高い場合は、一度ご注文をキャンセルさせていただき、改めて商品の希望小売価格をお伝えしたうえでご注文していただきます。
   商品購入代金および消費税の合計額を商品の購入にあたり、お支払いいただきます。
   
   [　支払い方法　]
   弊社が定める手段のうちユーザーが選択した手段によって行うものとします。
   お支払い方法の詳細は、第15条「支払い方法について」に定めており、ユーザーは、この内容に同意するものとします。
   ユーザーが商品購入代金の支払いを遅滞した場合、ユーザーは年14.6％の割合による遅延損害金を弊社に支払うものとします。

第14条　商品のキャンセルおよび返品・交換について

1. キャンセルおよび返品についての詳細は、当サイト上の キャンセル・返品についてに定めており、ユーザーは、同ウェブページの内容に同意するものとします。

第15条　支払い方法について

1. お支払い金額は、消費税を含む商品代及びにこれに関わる各種手数料の合計となります。
   [　銀行振込　]
   銀行振込の場合、ご入金確認ができてからの発送・配送となります。
   お支払い期限は、お届け日の前日12:00までにご入金をお願いいたします。
   但し、お届け先が北海道、青森県、四国地方、中国地方、九州地方の場合は、お届け予定日前々日の12:00までのご入金をお願いいたします。お届け日が土日祝日の場合は、平日の 12:00 までにご入金ください。
   
   

第16条　準拠法と裁判所管轄について

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
   本規約等に関連して弊社とユーザーまたは第三者との間で生じた紛争については弊社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条　問い合わせ

1. 本規約に関するお問い合わせは、こちらにお問い合わせください。
   〒349-0133
   埼玉県蓮田市大字閏戸4122-49
   株式会社cloud
   Eメール： info@romantico-flower.jp